Туристический бизнес — открытие агентства с нуля

1 мин


0

В настоящее время рынок туристического бизнеса занят практически полностью. Он разделен между турагентствами и туроператорами. Чтобы начать свое дело в данной сфере, потребуются серьезные вложения, поэтому появление новых крупных фирм – довольно редкое явление. Прибыль в этом бизнесе весьма небольшая. Построить с нуля собственную туристическую компанию непросто, но при грамотном подходе возможно.

Выбор направления деятельности при открытии туристического бизнеса

При открытии туристического бизнеса важно знать, с чего именно начать. Предприниматель должен сразу представлять, какой конкретно деятельностью он будет заниматься.

От выбора формы деятельности зависят риски и вероятность получения прибыли

Необходимо выбирать между двумя основными направлениями:

  • Туроператор. Более сложный путь, так как фирме необходимо самостоятельно бронировать отели, искать экскурсии и гидов для них, заказывать авиаперелеты. Когда клиенты приобретаю турпутевку, они пользуются услугами туроператора. При этом фирмы в разных странах могут работать вместе — одна осуществляет перелет в страну, бронирование отелей, а находящаяся там компания заботится об обслуживании людей на месте. Чтобы называться туроператором, необходимо обеспечивать не менее трех продуктов: страховка, перелет, проживание.
  • Турагентство. Более простая форма бизнеса. В их сферу входит реализация готовых туров. Турагентства являются по большому счету посредниками между клиентами и туроператорами и работают за процент от продаж.

Важно! Начинающему предпринимателю проще открыть туристический бизнес в качестве турагентства. Это требует меньших денежных затрат и усилий.

Регистрация фирмы

Так как по роду деятельности организация будет сотрудничать с иностранными компаниями, открыть турагентство лучше всего в качестве юридического лица. Перед началом деятельности необходимо тщательно изучить требования Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ».

Если турфирма регистрируется как «ООО», то необходимо подготовить следующий перечень документов:

  • устав компании;
  • решение о создании «ООО»;
  • приказ о назначении руководителя;
  • протокол собрания учредителей (если их несколько);
  • документы учредителей;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Также потребуется внести уставной капитал в размере не менее 10 тысяч рублей и заполнить заявление по образцу специальной формы. В нем необходимо указать код ОКВЭД. Для турбизнеса это 79.12 «Деятельность туроператоров».

Когда все необходимые документы будут собраны и все требования соблюдены, организация будет учреждена через 2-3 недели после подачи заявления в ФНС.

Важно! Регистрация юридического лица и подготовка всех документов будет стоить 20-25 тысяч рублей.

Как открыть туристическое агентство с нуля

Чтобы организовать туристический бизнес с нуля, необходимо тщательно к нему подготовиться: изучить опыт конкурентов, ознакомиться с нормативными актами и стандартами. После этого можно приступать к созданию бизнес-плана туристического агентства. Делать это лучше в рекомендуемой пошаговой последовательности.

Офис и месторасположения

Выбор офиса является первым шагом на пути открытия своего собственного дела. Выбирать место лучше всего с большой проходимостью людей. Это могут быть места в торговых центрах или деловых районах города. Стоит обратить внимание на следующие факторы:

  • сколько будет стоить аренда помещения;
  • расположение поблизости фирм-конкурентов;
  • уровень благосостояния жителей района — если в ближайших домах живут преимущественно пенсионеры, на большую прибыль рассчитывать вряд ли стоит;
  • специфика бизнеса — для продажи элитных, дорогих туров необходимо офисное помещение с дорогим ремонтом и всеми удобствами.

Само помещение, в зависимости от количества сотрудников, должно быть соответствующих размеров. Клиенты не должны чувствовать себя неуютно, приходя в офис. Не стоит забывать и про материально-техническое обеспечение. В офисе должны быть:

  • мебель для сотрудников и посетителей;
  • компьютеры, принтеры, сканеры;
  • канцелярские принадлежности;
  • телефон, интернет.
Желательно, чтобы офис был светлым и просторным

Важно! Все это должно было организовано на хорошем уровне. Вряд ли клиент захочет платить за дорогую путевку сидя на потрепанном диване.

Программное оснащение

Чтобы клиенты компании не тратили много времени в ожидании интересующей их информации, компьютеры агентства должны быть оснащены всеми необходимыми программами. Их функциональные возможности должны обеспечивать быстрый поиск туров, распределение по странам, категориям. Сотрудник фирмы должен легко находить данные о гостиницах, обрабатывать заявки. Для этого чаще всего используются следующие программные комплексы:

  • «Мастер-Тур»;
  • «Само-Тур»;
  • 1С-Рарус: турагентство.
Программное обеспечение позволит организовать быстрый поиск туров

С их помощью можно автоматизировать и систематизировать управление агентством, формировать различные туристические предложения, точно рассчитывать стоимость туров и многое другое.

Создание сайта

В настоящее время многие любители туризма предпочитают находить интересующие их туры непосредственно в интернете. Чтобы не отставать от времени, важно создать собственный сайт.

На нем можно обеспечить возможность онлайн бронирования путевок, просмотр всей интересующей информации. Необходимо сделать так, чтобы перемещаться по сайту было удобно. Клиент должен получить всю интересующую информацию, после получения которой, решит обратиться именно в эту фирму.

Дополнительная информация. Можно запустить акцию, согласно которой бронирование на сайте будет на 10 % дешевле. Данная функция распространена у многих крупных операторов.

Подбор сотрудников

Такой бизнес, как турагентство требует грамотного подбора сотрудников. От них во многом будет зависеть, решит ли клиент купить путевку именно в этой фирме.

Вообще, на начальном этапе экономичнее и практичнее будет самому предпринимателю выполнять все функции персонала. Так он сможет глубже вникнуть в сложности ведения бизнеса и поймет, что необходимо в дальнейшем требовать от сотрудников.

Выполнять наем следует очень тщательно. Сотрудник должен уметь привлекать и заинтересовывать клиентов. Он должен хорошо разбираться в тонкостях туризма — знать самые популярные направления на определенные времена года, дать советы и рекомендации по странам, рассказывать о возможных экскурсиях и затратах во время отдыха.

Для определения уровня зарплаты персонала можно использовать основную схему. Сотрудник может получить минимальный оклад и плюс к нему процент от продаж. Величина процента будет зависеть от многих факторов: что именно сделал сотрудник — просто оформил путевку или сам нашел тур, добавил дополнительные услуги. От этого его бонус может варьироваться от 10 до 50 %.

Персонал должен быть ответственным и вежливым

Если предприниматель сомневается, то сначала можно взять на работу помощника, который будет отвечать на звонки, собирать необходимые документы и набираться опыта. Со временем его можно будет допускать к самостоятельной работе.

Выбор партнеров-туроператоров

Перед тем как открывать свой бизнес, необходимо серьезно подойти к выбору партнеров-туроператоров. Тут важно помнить следующее — мелкие фирмы смогут без труда найти нужный тур, но в случае возникновения проблем, вряд ли смогут их разрешить. Поэтому безопаснее искать партнеров среди крупных организаций, которые имеют большой опыт в данном бизнесе, известны людям и способны решить любые трудности.

Качество или низкая цена — предстоит выбирать между этими критериями

Дополнительная информация. Перед предпринимателем всегда будет стоять дилемма: отдать предпочтение дешевым путевками, но низкому качеству услуг или склониться в сторону качества и высокой стоимости поездок.

Реклама

Самый простой способ — это начать рассказывать о своем агентстве в кругу знакомых, друзей и родственников. Здесь может сработать эффект сарафанного радио. Не стоит недооценивать влияние соцсетей. Обязательно стоит создать специальную группу турфирмы и прорекламировать ее в ведущих сообществах города.

Реклама напрямую влияет на количество клиентов

Также стоит организовать систему скидок и акций. Нужно предлагать выгодные предложения постоянным клиентам и регулярно привлекать новых. Можно делать скидки молодоженам, школьникам летом, семейным парам. От качества рекламы будет зависеть успех собственного дела.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Начинающий предприниматель может обратить свое внимание на возможность работы по франшизе. Здесь есть свои плюсы и минусы. К достоинствам можно отнести:

  • раскрученный бренд;
  • наличие четкой инструкции по ведению бизнеса;
  • консультирование и юридическая защита;
  • профессиональное обучение сотрудников.

Из недостатков можно выделить следующее:

  • четкие рамки действий, выходить за которые нельзя;
  • невозможность принимать самостоятельные решения;
  • вероятность того, что бизнес-план, действующий в крупном городе, в другом обернется крахом.

Тут нужно понять для себя, что лучше: иметь помощь, но лишиться самостоятельности или пытаться раскрутить свой бизнес лично.

Стратегия туристического бизнеса

В туристическом бизнесе существует три различных стратегии. Они зависят от уровня рентабельности и востребованности оказываемых услуг:

  • Стратегия выживания. Необходима для убыточных организаций. В это время нужно вовремя пересматривать принципы бизнеса, отказываться от некоторых затрат, усовершенствовать уровень оказываемых услуг. Все действия направлены на получение скорейшей прибыли.
  • Стратегия стабилизации. Наступательно-защитная стратегия, используемая во время колебания доходности предприятия. Здесь необходимо добиться фиксации рентабельности на минимально допустимом уровне и постепенно увеличивать рынки сбыта, добиваясь повышения прибыли.
  • Стратегия роста. Это совокупность стратегий, направленных на продвижение и закрепление в сфере услуг. Цель заключается в формировании новых предложений, которые позволят расти и получать большую прибыль.

Важно изучить все возможные стратегии, чтобы в любой ситуации иметь соответствующий план.

Хотя в туристическом бизнесе очень высокая конкуренция и много сложностей, при грамотном планировании дела, можно добиться того, что предприятие выйдет на достойный уровень рентабельности и сможет обеспечить владельца стабильным доходом.


Понравилось? Поделитесь с друзьями!

0

Прочитали? Как оцените?

Плохо Плохо
0
Плохо
Скучно Скучно
0
Скучно
Любопытно Любопытно
0
Любопытно
Интересно Интересно
0
Интересно
Супер Супер
0
Супер

комментариев

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector