Реклама двигатель торговли. Так было ещё столетие назад, но сейчас в такое изречение весь аспект совершаемых действий уже не уместить. В статье кратко будет рассказано все о маркетинге, его разнообразии и влиянии на жизнь обычного жителя.
Маркетинг — что это за процесс: простыми словами о сложном
Рассматривая что угодно, всегда следует начинать с определения. Маркетинг – это комплекс действий, направленных на продвижение товаров и услуг с конечной целью – получение прибыли.
При этом преследуется цель изучения рынка сбыта и воплощения эффективных продаж.
Где применяется маркетинг
Поле деятельности это:
- Спрос отсутствует или отрицательный (товар стараются избегать) – нужно создать.
- Когда существует скрытая потребность (продукция необходима, осталось только воплотить её и разрекламировать).
- Спрос падает и его необходимо восстановить.
- Чрезмерная потребность в товаре и её нужно понизить.
- Есть колеблющийся спрос и необходима стабилизация.
Маркетинг доносит сообщения любыми возможными путями - Потребность в товарах соответствует производственным возможностям и необходимо стабилизировать текущий баланс.
- Существует иррациональный спрос, который необходимо свести к нулю.
Что важнее — маркетинг или продажи
Их взаимоотношение является дополняющим и равноправным. Те, кто считает продажи вторичной деятельностью – глубоко ошибаются. Даже наилучшее продвижение могут загубить некомпетентные реализаторы.
Важно: маркетинг и продажи всегда должны взаимодополняться. Это позволит достичь наилучшего результата.
Функции и задачи маркетинга
Картинка 3 Главная задача — обеспечить максимально возможную прибыль
Функциональное разнообразие следующее:
- Аналитические изыскания. Маркетологи изучают влияние внутренних и внешних факторов на эффективность продвижения конкретных товаров и услуг.
- Производственная функция. Рассматриваются возможности создания экономически оправданного комплекса по созданию конкурентоспособной продукции.
- Сбытовая функция. Занимается разработкой целесообразной товарной и ценовой политики организации.
- Контролирующая функция. Служит делу обеспечения рисков производства.
Выполняемые задачи находятся в тесном симбиозе с функциями:
- Создание стратегии и принципов работы компании.
- Анализ рынка и выбор целевых сегментов для сбыта.
- Взаимодействие с потребителями.
- Повышение уровня воспринимаемости предлагаемого продукта.
- Управление предлагаемым ассортиментом.
Инструменты используются для создания маркетингового продукта - Анализ результатов деятельности.
Виды маркетинга
Их всего два:
- Микромаркетинг. Реализуется на уровне отдельных предприятий. Делится на ряд подвидов.
- Макромаркетинг. Официально он используется для анализа и осознания нужд и потребностей, возникающих и существующих на уровне общества. Проблемы рассматриваются с точки зрения интересов всего социума. Его оценка осуществляется наравне с другими элементами экономической системы.
Микромаркетинг делится на:
- Маркетинг организации. Нацелен на деятельность предприятий и удовлетворение запросов с его стороны, в первую очередь – создание и поддержка благоприятного имиджа.
- Маркетинг личности. Деятельность, направленная на создание, поддержку и изменение отношения или поведения общества к отдельным лицам.
- Маркетинг идей. Продвигается определённый маркетинговый материал, влияющий на мировоззрение: понижение уровня употребления спиртного и курения, отказ от наркотиков, защита окружающей среды.
- Маркетинг места. Предполагает осуществление деятельности, направленной на создание, поддержку или изменение отношения людей к конкретным местам.
Стратегия и план — только часть большого комплекса действий - Территориальный маркетинг. Предусматривает работу в интересах определённой местности и её внутренних субъектов. Также затрагиваются внешние лица, заинтересованные территорией.
Инструменты маркетинга
Товарная политика реализуется с помощью:
- Ассортимента.
- Товарного знака и бренда.
- Упаковки.
- Товара.
- Дополнительных услуг при реализации.
- Гарантии.
- Сервисного обслуживания.
В рамках ценовой политики используются инструменты:
- Скидки.
- Ценообразование.
- Бонусные программы.
- Ценовая стратегия.
Для сбыта предусматриваются следующие инструменты:
- Логистика (управление запасами, складирование, грузопереработка, транспортировка).
- Каналы сбыта и товародвижения.
- Маркетинговая логистика (условия договора, оплаты, доставки, управление заказами, минимальные партии товаров).
- Процесс сбыта.
- Специальные события.
- Стимулирование сбыта.
Не нужно забывать и про инструменты политики коммуникаций:
- Реклама.
- Создание имиджа.
- Личные продажи.
- Прямой маркетинг.
Стратегии маркетинга и маркетинговый план
Стратегия коммерческой организации формируется под влиянием поставленных целей. Её особенностью является отсутствие детализации и конкретики. Проговаривается исключительно видение перспектив развития. При этом стратегия должна быть продуманной и просчитанной.
План – это прямое и конкретное руководство к действию. В нём рассматривается служба маркетинга планирует достичь поставленные цели. Он является своеобразной дорожной картой, которую утверждает руководитель, используется для того, чтобы направить специалиста к конечной цели. План предусматривает четкое определение временных рамок, исполнителей и зоны их ответственности.
Сетевой маркетинг
Немного обособлено стоит система сетевого маркетинга. Это концепция распространения товаров и услуг, которая базируется на деятельности независимых реализаторов, которые обладают правом не только продавать продукцию, но и привлекать другие лица для продвижения продукции. При этом прибыльность зависит и от количества привлеченных людей, и от объема сбыта товаров и услуг.
Выстраивается схема, подобная пирамиде. Но разница от мошеннических пирамид заключается в том, что участники занимаются вполне законным бизнесом, обеспечивающим хорошие заработки при большом объеме приложенных усилий. Участники составляют социальную сеть, по которой и осуществляется движение товаров. Такой рыночный процесс позволяет минимизировать издержки, создавая простой и весьма эффективный путь для реализации товаров.
Интернет-маркетинг
В последнюю пару десятилетий приобрела популярности практика использования традиционных наработок в просторах мировой сети.
Дополнительная информация: маркетинг в Интернете позволяет сократить расстояние между компаниями и конечными потребителями, активизировать процесс продажи товара или услуги и обеспечивает более гибкое взаимоотношение.
Инновации позволяют реализовывать даже потребность в продукции из-за рубежа – каждый человек спокойно может поискать требуемый импорт на сайте производителя, а не приобретая его с рук посредников. К тому же, нет необходимости в физическом присутствии, что также способствует уменьшению цен.
Благодаря ряду преимуществ классические магазины отмирают, постепенно переходя в сеть. Например, если перейти на сферический сайт в вакууме компании «Азимут», специализирующейся на доставке оборудования для горного туризма, то можно увидеть, что, в лучшем случае, есть всего несколько магазинов. Но вот доставка товаров возможна по всей стране.
Вот и рассмотрен краткий сборник маркетинговых подходов к решению поставленных задач и по достижению стратегических целей, а также современные условия, в которых приходится действовать. Как видно, маркетинг это инструмент широкого профиля, не ограниченный каким-то одним узкоспециализированным направлением, что помогает всегда достичь необходимых результатов при условии правильного использования широкого инструментария.